Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Zwembaduitrusting Winkel (zwembaddeals.com) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft. Onze winkel richt zich op particuliere zwembadeigenaren, professionele installateurs en internationale klanten die hoogwaardige zwembadproducten zoeken, van warmtepompen tot automatische zwembadrobots en exclusieve randtegels.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardnummer, PayPal-informatie of andere betalingsgegevens die nodig zijn om uw aankoop te verwerken. Deze worden direct door onze beveiligde betaalproviders verwerkt en niet op onze servers opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL’s en paginabezoeken om onze website te optimaliseren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of live chat voor klantenservice.

2. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen (zoals zwembadrobots, warmtepompen of randtegels)
• Communicatie over uw bestelling, account of onze diensten
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Indien u toestemming geeft: marketingcommunicatie over nieuwe producten of aanbiedingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met betrouwbare derde partijen die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals verzendbedrijven, betaalverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) en IT-serviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun specifieke dienst.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wet, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens alleen voor medewerkers die deze nodig hebben
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Intrekken van toestemming: Voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen en inloggen)
• Websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Gepersonaliseerde ervaringen te bieden op basis van uw interesses (bijv. zwembadaccessoires of warmtepompen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale webshop die wereldwijd levert (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.